Dec12th

スタイル別対応早見表

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この表を用いて、顧客とのやりとりをするまえに、おさらいしましょう。
繰り返しそうすれば、その内容の大部分があなたの習慣となり、アナタの対応力は着実に向上するでしょう。

アナリティカルエミアブルドライビングエクスプレッシブ
主な長所理論・体系的である支持的である集中している人を元気にする
後ろ向きな言動避ける黙従する独裁的になる攻撃する
成長のニーズ決断する着手する耳を傾ける確認する
もっとも強い個人的な動機尊重承認結果認知
必要な雰囲気説明する支持する約束する協力する
相手の何を守るべきか体面人間関係時間努力
どうあるように努力すべきか正確合意できる効率的刺激的
何を支持すべきか方針と考え方人間関係と感情結論と行動ジョンと直感
何に答えるメリットを強調すべきか「どのように」問題解決するか「なぜ」解決策が最善なのか解決策は「何」をするのかほかに「だれ」が使った事があるか
意思決定のために提供すべきものデータと証拠保証と約束する事選択肢と確率推薦の言葉と特典
何でフォローアップすべきかメンテナンスサポート行動注目