Sep20th

エクスプレッシブ(社交・感覚派)

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特徴

・ノリ、勢い、直感
・エネルギッシュ
・計画性なし
・人をどんどん巻き込む

特徴的発言

「どうにかなるって」「おれって天才!」
「最高ですよね~!」「ひらめいた!」
「そんな感じで宜しく~!」

スタイルの特徴

★言葉・声・態度等すべてを使い、豊かに主張し、感情を表現する。
★しっかりと視線をとらえ、感情を込めてアップテンポで話す。
★周りを巻き込むような、説得力の有る話し方をする。
★明るく自信があり、直感的な人という印象。
★直感的に決断するので即決即断。
★皆をその気にさせ、巻き込み、楽しませる事が得意。
★細かい事にとらわれず、いいノリの中で、楽しくにぎやかに事を進める。
★まずは、強い人間関係を築く事にエネルギーを掛ける。

夢中になると本当に熱中するが、飽きるとあっさり忘れる。「親分肌」「姉御肌」といわれるように面倒見が良く、皆を巻き込んで夢中にさせ、難しいハードルほど嬉々として超えようとした時に信じられない結果を出すが…衝撃的言動でまわりを驚かせることも。後悔先に立たずも良く有る。「カリスマ的人間」に多い。

強みと弱み

強み
4スタイルの中で最もドラマティックで人目を引きます。活気があり、チャレンジ精神が旺盛です。仕事前に楽しい話題で盛り上がり、居心地のいい雰囲気にします。仕事もワクワクしながら進めていき結果を出します。生き生きとビジョンをかたり楽しみながら進めていき、巻き込んでいってしまう…という少しカリスマ的な部分があります♪難しいハードルを早くクリアして驚かすそんな仕事ぶりが好みです。エミが聞き上手なのに比べ、エクは話を聞いてもらう方を好みます。しゃべりながら考える・しゃべることで考えをまとめる事もあるようです。基本的に、人生は仕事の為でなく、たのしむためにあると考えています。
弱み
まわりの思惑・感情に意外と敏感で、影響を受け易く、自分自身も感情的にアップダウンがあります。 …夢やビジョンに熱中しすぎて、現実検討が手薄になっていませんか? 計画的! とは言いがたいので、時間やスケジュール管理は大丈夫でしょうか?エクの仕事ぶりは、他からは時に衝撃的に見え、不安にさせる事もあります。熱も醒め易いですから。昨日と今日の気分で意見・決定が違わない様にしたいですね。ストレスがかかると、すべて表だしするので、攻撃的で相手を責める言動も見られます。そんな時は相手を責めるより、自分のケアにエネルギーを注ぎましょう♪

判断ポイント

・即決即断、すぐに行動
・超ポジティブシンキング
・人と同じは嫌い 最新、限定に弱い
・常連館を大切にする
・紹介するのが好き
・リスクを考えない

エクスプレッシブへの対応事例

・忘れっぽい、飽きっぽいのでメモの習慣
・やるべきことを覚えさせるトレーニング要
・ほめられて伸びる
・他の人と少し違う仕事を与える
・教育係向き、下を付けると頑張る

■美容室で予約が入り、希望の時間に添えない時
 ・より良い「提案をする」※「この日ならゆっくり対応できるのですが…」

クレーム対応術

・トップ・上司が謝罪する(それだけで満足する)

エクスプレッシブへの販促・DMアプローチ/モチベーションの上がる言葉

最新、最先端、世界初、限定販売に弱い
「○○サンだけにお知らせしますが…」
「まだ発売前の情報なのですが…」
※大げさでない特別扱い、広報協力依頼をする

★モチベーションが上がる言葉

すごいですね

スタイルの壁/このスタイルにはどうする?

感覚と論理
(上の人は「感覚的」なので)何かを伝える時は、感覚をコトバにして表現してあげる
スピード
(右の人は「動きが早い」ので)いきなり右から振られることを「想定」してスケジュールをたてる
次にやることを頭で準備する
理解方法
(上の人は「映像派」なので)上の人には、映像・写真を多用し伝える事

上の人は、考えるときに上を向く